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海淀世纪城五区爱侬养老服务照顾老人保姆

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海淀世纪城五区爱侬养老服务照顾老人保姆 老年人心理护理的沟通技巧(爱侬养老服务) 1、沟通的态度要诚恳、友善,要有礼貌并以老年人习惯或者喜欢的方式进行,使老年人能感到真诚、关注和尊重。 2、倾听老人诉说要专注、耐心,倾听时不要东张西望,心不在焉;在倾听中观察老人说话的态度、表情和措辞,用心体会老人的感受。倾听是重要的心理照护技巧。 3、与老人说话语句要间断、扼要,言语要清晰、温和。措辞要准确,语调要平和,声音不要太高。速度不要太快,以便让老人能听得懂,听得清楚。 4、谈话时要保持面对老人,以便相互之间能看到对方的面部表情,以增强沟通的效果。 5、向老人询问时,要把问题说的简单、清楚。一次只向老人提出一个问题,以便老人回答。同时,也要为老人提供足够的时间来理解自己的语言,以便做出反应。 6、在与老人交谈中,要不断核实自己是否准确理解老人表达的意思,如果没有听清楚,可以在请老人再说一遍。 7、当老人心情不好、生病或感到害怕、恐惧时,护理员应当陪伴老人,向老人表达温暖、关爱和支持。 8、对老年人谈话要以对成年人同样的平等方式,不可使用像对待孩子一样的语言与老人沟通,否侧会使老人的自尊心受到伤害。 9、不要在老人能看得到的地方与其亲友或他人窃窃私语,以免使老人产生误会而引起矛盾。 10、如老人表达出的意见不正确时,不可立即反驳、纠正或与他人争论,以免使老人困窘和不满。 11、在沟通中若遇到老人一时想不起来的语句,护理员可适当向老人提示。 照护老人是一项复杂、细致、技术性强的工作,只有耐心、细致的工作,才能使老人得到良好的照顾,使老人能保持愉快的情绪,使他们的生活过得丰富多彩,充满活力。 爱侬家政服务项目:010-88596370,010-88596570 一般家务保姆:制作家庭餐,收拾家务,清洗衣物,收纳整理,居室保洁,接送孩子等。 专业育婴育儿:主要照顾宝宝,给宝宝洗澡、抚触、做主被动操、添加辅食、简单早教开发、陪伴游戏,辅助做家务。 照顾老人:照顾自理、半自理、不自理卧床老人的生活起居。 月嫂(母婴护理师):新生儿护理,产妇护理。 钟点工:临时做饭做家务,居室保洁,接送孩子,单位临时用人等。 公司地址:海淀区板井路59号底商(海淀区世纪城六区)地铁车道沟站出A口向西走500米。

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