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怎么判断一个护工是有内在的耐心

照顾病人，特别是失能或失智老人，对耐心是极大的考验。我怎么判断一个护工是有内在的耐心，还是仅仅在面试时表现得很好？可以问她在以往工作中，遇到老人发脾气、不配合、甚至骂人时，她是怎么处理的？有没有想放弃的时候，又是怎么调整的？观察她谈论以往照顾的老人时的语气和眼神，是不是有真感情。
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